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阿坝旅游执法保障有力 国庆黄金周成效显著

作者:admin 时间:2013-05-20 点击次数:

阿坝州旅游市场综合执法局根据州委、州政府关于国庆假日旅游执法工作的指示精神,提早谋划研究,周密安排部署,强化责任落实,加大监管力度,增添防范措施,积极应对国庆黄金周游客的“井喷”,确保了一方旅游的安全稳定,实现了经济和社会效益双丰收。

  为进一步提升旅游服务质量,规范旅游市场经营秩序,9月26日至30日,组织执法科、执法监督科、办公室以及州公安、工商、交通、食品药品监督、卫生、文化等部门的抽调人员组成两个综合执法检查组,重点对汶川、茂县、理县、黑水、九寨、松潘等六个县的宾馆饭店服务质量,客房、后厨、餐厅及周边环境卫生,后厨及库房管理,安全管理情况;旅游购物点安全管理,商品是否有以次充好和假冒伪劣现象、标识标注是否规范,导游在购物场所是否有胁迫游客消费和超次超时购物的情况;旅行社内部管理制度,导服司对导游人员的培训管理情况;旅游团队运行情况;景区、藏家乐、文艺演出团体、旅游(加油站)厕所等旅游接待场所和周围环境卫生、安全管理、设施配备情况;旅游客运和道路交通安全,自驾游沿线基础设施配备、安全保障和引导工作情况等全方位、拉网式地进行了排查,对检查中发现的问题当即责令整改,并建立了跟踪督办制度。检查组还行政约见了旅游投诉和情况反映多发的川主寺大唐林卡、茂县七星关玉石文化中心、九寨沟出租车公司www.51jzgtx.com 等企业的负责人,通过剖析典型案例,告诫要守法诚信经营,树立企业良好形象。假日期间,州旅游市场综合执法局分别派驻执法工作组驻守九寨沟县和松潘县,督促和协助两地旅游执法部门开展假日旅游安全和旅游市场综合整治工作,保持旅游市场重拳整治态势,高效帮助游客解决实际困难。

国庆黄金周节前及节日期间,共检查宾馆45家,景区13家,旅游餐饮26家,旅游(加油站)厕所23家,旅行社12家,导服司1家,旅游客运公司6家,索道公司2家,藏家乐13家,旅游购物场所15家,演艺场所5家,土特产店10家,旅游团队96个,导游96人。共发出整改通知书8份。黄金周期间,该局共接到各类咨询、投诉电话1069个,处理情况反映58件。通过加强对旅游经营者和从业人员的服务指导和监督管理,加大对旅游违规违法行为的严厉打击,阿坝旅游执法为国庆黄金周旅游接待工作的顺利开展提供了有力保障,为维护阿坝旅游良好形象发挥出了积极作用

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