为进一步规范川渝两地旅游市场秩序,切实加强对旅游服务质量的监管,严厉打击违法违规行为,探索建立川渝两地旅游市场联合执法检查长效机制,近日,省旅游执法总队副总队长姚洪道、重庆市旅游监察执法总队副总队长张英一行,深入阿坝州九寨环线、相关县及景区,对重庆市旅行社团队在阿坝州运行情况、旅游市场综合监管机制建设情况、景区及相关旅游企业建设管理情况等开展联合检查。州旅发委主任罗尔伍就跨区域联合执法、涉旅应急及突发事件处置等与检查组进行了座谈交流,并安排州旅发委相关负责人全程陪同参与联合执法检查工作。
检查组一行到茂县羌城团队检查点、九顶山滑雪场、九寨沟景区、黄龙景区、购物场所、演艺场所等地进行实地了解,对重庆团队在阿坝州境内吃、住、行、游、购、娱等环节的旅游产品采购情况进行了摸底调查,对阿坝州主要旅游产品供应商的服务能力、水平、质量等进行了现场询访,听取了相关景区及企业旅游投诉处理情况,对加强涉旅纠纷处置、提升旅游投诉质量给予了工作指导和建议。检查组一行还对阿坝州旅游市场综合执法模式进行了调研,并详细了解了松潘县创新旅游市场综合监管机制,建成“1+3”旅游市场综合执法体系情况,对松潘县创新体制机制及“1+3”综合执法机构开展的相关工作给予了高度评价和肯定。
通过此次联合检查调研,进一步促进了相关景区及涉旅企业服务质量的提升和规范,推进了跨地区旅游团队运行在阿坝州例行检查工作,不断提升阿坝州联合执法检查工作能力,对阿坝州将于近期组织开展的旅游市场联合执法检查起到了示范和推动作用。(阿坝州旅发委)